Following another extremely busy year of investment in the Group’s infrastructure in addition to continual development of its Technical Centre and IG component manufacturing facilities, Thermoseal Group has won yet another award. At the Glass and Glazing Industry’s prestigious G18 event at the Hilton on Park Lane on 30th November, the Thermoseal Group team were presented with ‘Customer Care Initiative of the Year’.
2017-18 has seen the installation of a new order tracking and delivery system at Thermoseal Group which is the final stage of its 5-year plan to achieve paperless sales order processing and a system which, as well as doing its bit for the environment, ensures a first-class service to customers.
This system proceeded a Centralized Production Control System, then a Bar Coding System as well as an earlier-installed customer e-Order Confirmation System, so that customers now receive continual order and delivery updates and all without any paper involved. This series of new systems, as well as investment of £100K-plus to reclaim and recycle almost 100% of its waste plastic, will help Thermoseal Group to reduce its carbon footprint and ensure it uses less of the Earth’s resources.
The Group’s Managing Director, Gwain Paterson said: “Winning this award is testament to the great team of people we have at Thermoseal Group both involved in the implementation of the systems and processes we have in place to enhance our service, and of course all those involved in making sure we deliver on our promises to customers. From production to account management and administration, all of our teams are a 100% focussed on offering best in class service.
“This award is also testament to our customers who continue to work closely with us and spur us on to continually improve our processes. With this in mind, I’d like to thank everyone involved in helping us to achieve this award and thank you to all customers, staff, suppliers and industry contacts who have supported our award wins and continue to cheer with us.”
15.01.2019, Thermoseal Group
Материал новостей на Сайте - авторское право и принадлежит Компании или третьему лицу, поставщику новостей , и все права сохранены. Любой Пользователь, который получает доступ к такому материалу, может делать это только в целях собственного использования, и использование такого материала - риск для самого Пользователя. Перераспределение или другая коммерческая эксплуатация такого материала новостей явно запрещены. Где такой материал новостей обеспечен третьим лицом, каждый Пользователь соглашается наблюдать и быть связанным определенными условиями использования, относящимися к такому материалу новостей. Мы не представляем или подтверждаем точность, или надежность любой информации содержащейся в любых новостях или внешних веб-сайтах, упомянутых в новостях.
Если содержание или оформление этих станиц нарушает права третьих лиц или положения закона, тогда мы просим о соответствующем уведомлении без необходимых издержек. Я ручаюсь, что по праву вызванное недовольство место в тексте будет незамедлительно удалено, не требуя подключения поверенного лица с Вашей стороны. Однако вызванные Вами расходы без преждевременного установления конакта будут нами в полной мере отклонены и при необходимости мы подадим встречную жалобу касательно нарушения вышеназванных положений.